Última atualização: 7 de junho de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve como o Moto ou Carro (“Plataforma”, “nós”), disponível em motooucarro.com.br, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você declara estar ciente e de acordo com esta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta Plataforma é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): você pode contatar nosso Encarregado pelo e-mail
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro de usuário/comprador: nome, e-mail, telefone, senha e, quando aplicável, cidade e estado.
- Cadastro de empresa/vendedor: razão social, nome fantasia, CNPJ/CPF, endereço, telefones, e-mails, dados de contato, horário de atendimento e, quando informados, dados bancários ou de cobrança para planos e anúncios.
- Anúncios e negociações: informações de veículos, produtos e serviços, mensagens, propostas, agendamentos e avaliações que você cria ou troca na Plataforma.
- Atendimento e suporte: conteúdo de chamados, mensagens e formulários de contato.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, identificadores de sessão, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso e dados de cliques (tracking).
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 7.
2.3. Dados de terceiros
Podemos receber dados de provedores de autenticação, serviços de pagamento, parceiros de marketing e fontes públicas, sempre de forma compatível com esta Política e com a legislação.
2.4. Dados sensíveis
A Plataforma não solicita dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou biometria). Pedimos que você não os inclua em anúncios, mensagens ou campos livres.
3. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Criar e gerenciar sua conta e seu perfil;
- Permitir a publicação de anúncios e a intermediação entre compradores e vendedores;
- Viabilizar propostas, mensagens, agendamentos, contratos e avaliações;
- Processar planos, anúncios em destaque, cobranças e comissões;
- Prestar atendimento e suporte e responder a chamados;
- Enviar comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing;
- Prevenir fraudes, golpes, abusos e garantir a segurança da Plataforma;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes;
- Produzir métricas, estatísticas e melhorias de produto.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, especialmente: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V); consentimento (art. 7º, I), por exemplo para marketing; cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços; e proteção ao crédito, quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
- Entre usuários: dados de contato necessários à negociação são compartilhados entre comprador e vendedor envolvidos (por exemplo, ao enviar uma proposta ou mensagem).
- Prestadores de serviço: hospedagem, e-mail, SMS, antifraude, analytics e meios de pagamento, que tratam dados em nosso nome e seguindo nossas instruções.
- Parceiros de marketing e anúncios, quando houver base legal ou consentimento.
- Autoridades públicas, para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reorganização, mediante manutenção desta Política.
Não comercializamos seus dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD, para garantir nível de proteção compatível.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão, lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo e anúncios. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades da Plataforma.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e das obrigações legais. Registros de acesso a aplicações são mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet. Encerrada a conta, dados podem ser retidos pelo período legal aplicável e, depois, eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com consentimento;
- informação sobre o compartilhamento;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso, criptografia de dados sensíveis em repouso, comunicação por canais seguros (HTTPS), trilhas de auditoria e políticas internas. Nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências da LGPD, incluindo a comunicação à ANPD e aos titulares quando exigível.
11. Privacidade de crianças e adolescentes
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis. Caso identifique tal situação, entre em contato para remoção.
12. Conteúdo de terceiros
Anúncios e mensagens são de responsabilidade de quem os publica. Links para sites de terceiros possuem políticas próprias, pelas quais não respondemos.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.
14. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas ao nosso Encarregado pelo e-mail